社員インタビュー

ディレクターというポジションは、クライアントと社内のエンジニアやデザイナーの間に入って全体を動かしていく仕事です。案件の詳細の確定、スケジュール調整、決定事項の社内での共有、制作の段取り、進行状況の確認などなど。とにかくいろんな人と数多くコミュニケーションを取る仕事ですね。心がけているのは「わかりやすく伝えること」と「わかりやすくお願いすること」。「わかりやすく」というのは実はそんなに簡単ではありません。クライアントにWebの知識があまりない場合もあります。カタカナや英語の語句が頻繁に出てくるケースも少なくありません。「このサイトを見ると、わかりやすいと思います」と参考サイトを提示するなど、伝え方にも工夫が必要です。言葉だけでは不十分な場合もあります。同じ言葉でもイメージすることに齟齬が生まれる可能性があるからです。資料での提示がもっともわかりやすいので、最近は意識的に資料作りを増やしています。「わかりやすく」というのは相手の立場に立つこと、気遣うことでもあると考えています。

仕事を進めていく上で気をつけていることは、障害になりそうな壁をいかに事前につぶすかということ。「リスク管理」というと、かっこいい言い方になってしまいますが、事前に障害になりそうな要素を洗い出して、クライアントや社内の担当者と相談して1つ1つ、つぶしていきます。現在自分が抱えている案件は、過去に発注された仕事のバージョン違いのものが多いので、過去にあったトラブルが参考になります。事前にシミュレーションし、トラブルになりそうな要素をクライアントと共有し、どう対処するかを確認するようにしています。
大変なのはスケジュール管理。基本的にスケジュールに余裕があるケースはほとんどありません。納期を社内的にどう調整するか、悩ましい状況が結構あります。ディレクターは自分では手を動かさず人を動かす仕事なので、自分ではどうしようもない「もどかしさ」を感じることもあります。申し訳ないと思いつつも、「なんとかお願いします」と言わざるを得ないことが多々あり、日頃のコミュニケーションが大切になるのです。

これまでで特に大きな挑戦だったのは自分が新卒2年目に入ってすぐの2020年6月に担当した案件です。複雑なシステムががっちり組み込まれているサイトでした。ここまで高度なサイトにたずさわるのは初めてで、知らないことだらけ。まずシステムを理解するところから始まりました。社内の技術の方にシステムの仕組みを聞き、いろんな人に教えてもらい、知識を蓄え、クライアントとも話せるようになり、少しずつ成長していったのです。電車に乗っている時もひたすら勉強。これがなかなか大変でした。アルファベットの3文字の単語がありすぎるんですよ（笑）。公開まで3か月あったのでなんとか用語を理解し、疑問も払拭することができました。1度やった経験は次に活かすことができます。ただし制作にたずさわる人間としては「テンプレート」という考え方ではなく、応用がきくようにしたいですね。